Калининград, 26 января - АиФ-Калининград. С чем связно такое количество несанкционированных списаний, в ведомстве не уточняют. Однако напоминают, что следить за сохранностью денежных средств на счете клиента обязан банк.
«Если вы обнаружили, что с карточки без вашего ведома списаны деньги, обращайтесь с письменной претензией в банк. Служба безопасности должна в течение 30 дней провести расследование», - советуют в ведомстве.
Если результат проверки владельца карты не устроит, можно обратиться в суд. В качестве основного обоснования иска указать обязанность банка обеспечить безопасность проводимых операций, используя современное программное обеспечение и технические комплексы защиты.
В случае, если суд установит, что деньги пропали из-за необеспечения кредитной организацией технической защищенности индивидуальной банковской карты, то с банка можно будет требовать не только оплату материального, но и морального вреда.