Купила платье: белое с малиновыми цветами. Три раза надела и постирала, как положено по инструкции, в чуть тёплой воде. Сняла с верёвки и ужаснулась: цветы "поплыли". Белая ткань вся в розовых пятнах. Что делать?
Елена, Калининград
Как нам пояснили в отделе потребительского рынка мэрии Калининграда, нужно написать претензию продавцу с просьбой провести экспертизу товара на предмет нестойкости красителя. Если в магазине откажут, можете провести исследование за свой счёт. В этом случае владельца магазина обяжут предоставить на экспертизу точно такое же платье, плюс, в случае подтверждения вашей версии, он оплатит все расходы.
Смотрите также: Не ждите милостей от природы →
Поедем на лыжах кататься?