Почему в квитанции на оплату телефона (нас обслуживает "Северо-Западный Телеком") значится предварительный платёж. Бабушки путаются, да и всем неудобно: приходится идти на почту и заполнять квитанцию, где нет этой графы. Неужели в стране переизбыток бумаги?
Вера Заволока, Советск
Отвечает специалист сектора претензий "СЗТ" Елена ВОРОНЧИХИНА: "Форма квитанции утверждена генеральной дирекцией в Санкт-Петербурге, поэтому убрать графу нельзя. Мы лишь предлагаем предварительный платёж, а не навязываем его. Сложностей с переписыванием квитанций можно избежать, обратившись в наши точки продаж. Там ничего не нужно заполнять, достаточно назвать телефон. В Советске этот пункт находится по адресу: ул. Победы, 12".
Поверка против норматива 
Дорого и холодно. Какие сюрпризы готовят нам коммунальщики? 
Из-за теплосчетчиков в феврале калининградцы получили огромные счета