Жители Калининграда все чаще выбирают онлайн-формат для выражения своих претензий по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). По информации пресс-службы регионального правительства, до 70% цифровых жалоб от жителей Калининграда поступает через мобильное приложение "Госуслуги. Дом".
Согласно данным министерства регионального контроля, в прошлом году было зарегистрировано 12,6 тысячи таких обращений.
"В настоящее время функционал простого и удобного способа подачи жалоб реализован в системе ГИС ЖКХ и на портале госуслуг. Мобильное приложение "Госуслуги. Дом", внедренное в 2023 году, пользуется большим спросом у граждан: благодаря активной рекламной кампании количество обращений через это приложение составляет 70% от общего числа обращений через систему ГИС ЖКХ", - отметила министр Елена Серая.
Подача жалобы является основанием для проведения проверок и других мер контроля и надзора.
