Слышал, что пенсионерке из Калининграда удалось отсудить компенсацию за несостоявшуюся поездку в Америку. Как так?
Илья Косолапов, Калининград
78-летняя Зинаида Шуляк - заядлая путешественница, объездила всю Европу, была в Китае и Японии. Но осуществить главную мечту жизни - побывать в Америке - решилась только в прошлом году. Готовилась заранее: чтобы накопить на поездку, работала бухгалтером на трёх работах, а пенсию берегла - ни копейки не тратила. Тур почти за 180 тыс. рублей Зинаида Семёновна приобрела в одной из калининградских турфирм. Там же уточнила: имеется эстонский паспорт, нужна ли ещё американская виза? Туроператор заверил: паспорта достаточно для посещения США. Пенсионерка вылетела в Москву, откуда должна была отправиться в Нью-Йорк. В столичном аэропорту её ждал сюрприз: разрешение на въезд в США всё же потребовали. Ночь женщина просидела в аэропорту, а утром пошла покупать билеты домой...
- Туроператор отрицал свою вину и говорил, что туристку предупреждали, - говорит адвокат Дмитрий МАТЯШ. - Однако в счёте, который ей выставила фирма, не была прописана услуга визового сопровождения. Турагентство не признавало вины, пришлось обращаться в суд. На днях было принято решение: агентство не только возместит стоимость тура, но и заплатит 25 тыс. руб. за моральный вред и почти 164 тыс. руб. штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить законное требование потребителя. Всего - 489 966 руб. 75 коп.
Кстати, в Америку Зинаида Семёновна больше не хочет. Говорит, "перегорело". Но уже пакует чемоданы на Кубу!
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть