20

А карту ветром сдуло...

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 45 09/11/2011

В поликлинике на ул. Летней постоянно одна и та же проблема: пациенты ругаются из-за того, что потеряна их медкарта.

Время приёма подходит, а карту как ветром сдуло. Людей направляют в стол справок, там их заявку забивают в компьютер - и начинаются длительные поиски. Регистратор, глядя в компьютер, кричит: "Я не знаю, где ваша карта. У нас их разносит один человек - на 4 этажа!". Люди теряют нервы, время. Неужели так сложно навести порядок с документацией? Кроме того, установили киоск для электронной записи к врачу, но там что-то не срабатывает. На экране почему-то появляется плашка

"У вас неправильный номер страховки", люди теряются. Бегут в регистратуру. Там говорят: "Не обращайте на плашку внимания.Жмите на крестик!" Так и бегают. Доведите аппарат до ума!

Татьяна, Калининград

Есть жалобы или вопросы? Звоните нам по тел. 53-52-48 или пишите на aif@kaliningrad.aif.ru

Смотрите также:

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых