Ежедневно поступают десятки новых жалоб. Все написаны как под копирку «бесплатными юристами», делающими бизнес на стариках.
Отдают последнее
«В нашем районе в 2017 году зарегистрировано 39 письменных обращений жителей, в 2018-м – 341, а за два месяца этого года уже 176, – вздыхает начальник управления Пенсионного фонда Светлогорского округа Наталья Мануйлова. – Скачок резкий. Наша область даже вышла на одно из первых мест в России по обращению граждан. Мы не сразу обнаружили, что практически все жалобы написаны по одному шаблону. Тот же набор фраз, ссылки на законодательные акты не по существу вопроса. Оказалось, весь этот вал – результат агрессивной рекламы. Наверняка видели её по телевизору: мол, вы не согласны с размером пенсии? Приходите на бесплатную юридическую консультацию – исправим. И люди идут, реагируя на слово «бесплатно». Считают, что это независимая структура, которая перепроверит размер пенсии, а там всего лишь составляют обращения, как рассказали наши посетители, по 2 тыс. руб. за каждое: в администрацию Президента, Главное управление Пенсионного фонда РФ, Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР (Москва), зачем-то – в Управление ПФР Московской области, которое никакого отношения к нашему региону не имеет. Чем больше инстанций, тем больше сумма.
Пожилые люди, получающие 9 тыс. руб. пенсии, выкладывают по 8–10 тыс. руб. за бумаги, которые затем за свои же деньги отправляют в ведомства по почте. Оттуда их пересылают обратно в область. Пенсионеры плачут, возмущаются: «Я заплатил, где результат?» А результата фирма и не гарантировала. Судя по договору, она обязалась всего лишь составить заявление. И за это жители – не только бабушки, которые никому не верят, а грамотные люди 60 лет – отдают последние деньги. Тем не менее, все обращения перепроверяем. Практически ни одно не привело к увеличению пенсий. Мы не считаем пенсии вручную. Это делает единый разработанный для всей страны программный комплекс. Специалист лишь вносит данные о стаже, периодах учёбы, воинской службы, зарплате... Вся информация трижды проверяется».
Жительница Светлогорска Людмила Карсекина на пенсии 10 лет. Трудовой стаж – больше 38 лет. Работала кассиром. Зарплата была небольшой: в среднем, 120 руб. Зато супруг водил международные автобусы. Бывало, и по 500 руб. в месяц приносил. А пенсия вышла почти одинаковая: 13 и 14 тыс. руб. Всегда хотела разобраться – почему так.
«Увидела рекламу по ТВ «бесплатных юристов», – говорит Людмила Михайловна. – Приехала в калининградский офис. Там две женщины. Одна печатает, другая деньги собирает. Посмотрела мой паспорт, слегка пролистала трудовую книжку и вынесла вердикт: «Пенсию насчитали по самой низкой планке. Надо писать в Москву. Но сами вы не сможете, для этого надо статьи знать. Придётся нам это сделать, но за деньги. Два заявления от вас и мужа – 14 тыс. руб.». С собой у меня было 4 тыс. Остальное заняла у детей и принесла на следующий день. Выдали чек. Я поинтересовалась: «А гарантии?» В ответ показали заметку: мол, вот мужчина добился перерасчёта, добавили к пенсии 1 тыс. руб. и даже извинились. Выдали мне бумаги. На почте я ещё 400 руб. за пересылку отдала.
Из Москвы пришёл ответ: всё отправили для разбирательства в Светлогорск. В итоге ничего не пересчитали. Пришла снова к «юристам», а там три таких же легковерных с претензиями. Сравнили бумаги. У всех как под копирку, только фамилии разные. И не стыдно людей обнадёживать? Написала в прокуратуру, жду ответа».
Допуска не имеют
Таких, как Людмила Михайловна, в каждом районе области сотни. В Управлении Пенсионного фонда в Калининграде более тысячи заявлений авторства той же конторы на перерасчёт.
«Люди не понимают, что лучше, чем специалист ПФР, их никто не проконсультирует, – говорит замначальника управления Татьяна Никитина. – Мы отслеживаем все изменения, вносимые в пенсионное законодательство. Они сложные, человеку со стороны не разобраться. Если есть сомнения, на все вопросы ответят бесплатно в клиентской службе отделений ПФР. Записаться на приём можно через сайт Пенсионного фонда. Все бумаги по каждому личному делу хранятся здесь же, в электронных архивах. Можно найти любую справку. Никакие «бесплатные юристы» к этим документам допуска не имеют. А разве можно составить обращение, не изучив предварительно документы? Более того, калининградцы платят юристам и за представительство в суде. У нас было три таких суда, дела они проиграли. Так что не верьте пустым обещаниям!».
«Не хочу есть химию». Как пенсионер из Зеленоградского района стал фермером 
Победный рывок. Как пенсионеры покоряют спортивные вершины 
Второе дыхание. Студентки-пенсионерки поделились секретами долголетия