Жителям Калининградской области напомнили порядок действий в случае, если из крана начинает течь ржавая или мутная вода. Как сообщили в администрации Светловского городского округа, в первую очередь необходимо обратиться в организацию, отвечающую за предоставление коммунальной услуги. Если проблема не будет устранена, потребители имеют право направить жалобу в надзорные органы и потребовать перерасчет платы.
Специалисты рекомендуют начинать с обращения в управляющую компанию. Удобнее всего сделать это через мобильное приложение «Госуслуги Дом», где можно оставить заявку и отслеживать ход ее рассмотрения. Если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, заявление можно направить напрямую через официальный сайт предприятия, электронную почту или аварийно-диспетчерскую службу.
Если после обращения проблема сохраняется либо заявление остается без ответа, жители вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области или в территориальное управление Роспотребнадзора. При подтверждении факта ухудшения качества воды потребитель может требовать перерасчета платы за коммунальную услугу в соответствии с действующим законодательством.
В администрации напоминают, что ржавая, мутная вода с неприятным запахом или посторонним привкусом свидетельствует о временном ухудшении качества водоснабжения либо о неисправностях в системе подачи воды. Использовать такую воду для питья и приготовления пищи не рекомендуется до устранения причин проблемы.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
