Открытие площадки позволило вдвое увеличить штат операторов и сократить срок ожидания ответа.
Кроме того, из бюджета направлено 88 миллионов рублей на приобретение экспресс-тестов на коронавирус. В каждой поликлинике Калининграда, в том числе детской, организована работа временных центров амбулаторной помощи пациентам с симптомами ОРВИ – ежедневно с 8 до 20 часов без выходных дней, размещена специальная навигация с указанием номеров кабинетов. На прием в такие центры могут обращаться граждане, прикрепленные к любой государственной медицинской организации региона, преимущественно от 18 до 60 лет, не имеющие хронических заболеваний, инвалидности, с температурой тела не выше 38 градусов; в детские – подростки от 13 лет с температурой тела до 37,9 градусов включительно, имеющие возможность добраться до учреждения не на общественном транспорте. Прием проводится без записи по живой очереди в день обращения.
Пациенты с температурой тела 38 градусов и выше, инвалиды, граждане 60+ и так далее с признаками ОРВИ, а также родители заболевших детей до 13 лет должны вызывать врача на дом.
Ежедневно сейчас на телефон службы 122 поступает около 17 тысяч звонков.
В Калининграде начинает работу колл-центр стоматологических поликлиник 
Гусев подключили к единому номеру колл-центра 122