Калининградская пригородная пассажирская компания приступила к реализации федерального проекта «Производительность труда». В рамках программы предприятие планирует сократить очереди в билетных кассах, сделать навигацию на вокзалах более удобной и увеличить использование цифровых сервисов пассажирами.
Работа будет сосредоточена на совершенствовании процессов продажи билетов и контроля проезда в пригородных поездах. Главная цель проекта — повысить качество обслуживания жителей области, оптимизировать внутренние рабочие процессы и сделать поездки более комфортными и удобными.
Реализация проекта пройдёт в два этапа. Сначала сотрудники компании изучат инструменты бережливого менеджмента, проведут анализ действующих процессов и определят основные направления для улучшения. Затем совместно со специалистами Регионального центра компетенций при центре «Мой бизнес» приступят к внедрению новых решений.
Как отметила руководитель проектов Регионального центра компетенций Александра Горбунова, применение современных методик позволит сократить время ожидания в очередях при покупке билетов, улучшить систему навигации на вокзалах и сделать пассажирский сервис более предсказуемым. В самой Калининградской пригородной пассажирской компании подчеркнули, что участие в федеральном проекте позволит повысить эффективность работы и ещё больше ориентировать услуги на потребности жителей региона.
Федеральный проект «Производительность труда» уже объединил 98 предприятий Калининградской области. Семьдесят из них смогли бесплатно повысить эффективность работы, улучшить качество продукции и сервиса. Реализация программы ведётся в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
