В последнее время всё больше заемщиков сталкиваются с тем, что банки неожиданно повышают процентные ставки по уже оформленным кредитам. Как отмечают «Известия» и пользователи «Народного рейтинга» Банки.ру, клиенты сообщают о росте ежемесячных платежей и изменении графика выплат. Эксперты поясняют: чаще всего причина не в произволе банков, а в нарушении условий, на которых держалась льготная ставка.
По словам руководителя направления экспертной аналитики Банки.ру Инны Солдатенковой, кредитные организации имеют право пересматривать условия договора в одностороннем порядке, если заемщик нарушил обязательства, дававшие право на пониженную ставку. Чаще всего это происходит из-за отключения платных пакетов услуг, на которых базировалась льгота, либо при просрочках платежей.
Специалисты выделяют четыре основных нарушения, из-за которых можно потерять право на низкий процент:
Просрочка платежа — даже одно нарушение графика может стать основанием для пересмотра условий;
Непродление платного пакета услуг, который обеспечивал льготную ставку;
Отказ от страхования или других обязательных услуг, предусмотренных договором;
Несоблюдение условий по остаткам на счетах, если льгота зависела от минимального баланса.
Чтобы избежать подобных ситуаций, эксперты советуют внимательно читать кредитные соглашения и уточнять, какие обязательства влияют на размер ставки.
Если же ставка была повышена без видимых оснований, необходимо действовать поэтапно:
— обратиться в банк и запросить официальное объяснение причин изменения условий;
— при отсутствии убедительных ответов пожаловаться в интернет-приемную Центрального банка или к финансовому омбудсмену;
— оставить отзыв в «Народном рейтинге» Банки.ру.
Юристы отмечают, что даже если клиент действительно нарушил условия, некоторые банки готовы идти навстречу и восстанавливать льготы, чтобы сохранить доверие и лояльность клиентов.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
