В Калининграде с 12 февраля заработал многоканальный call-центр по вопросам льготного лекарственного обеспечения, сообщает региональное министерство здравоохранения.
Ранее калининградских льготников предупредили о задержках при выписке рецептов.
«Мы продолжаем работу по совершенствованию системы лекарственного обеспечения льготных категорий граждан. Важнейшими составляющими является информирование пациентов о поступлении и наличии лекарственных средств, аккумулирование и анализ обращений, поступающих от пациентов», - говорят в ведомстве.
В call-центре работают несколько операторов, звонки от жителей принимаются по будням с 9 до 18 часов. В нерабочее время, выходные и праздничные дни вопросы льготного лекарственного обеспечения можно переадресовывать на единую круглосуточную горячую линию минздрава, телефон: 676-006.
Смотрите также:
- Калининградцев предупредили о сбоях при записи к врачу через сеть Интернет →
- Калининградцы смогут записаться на прием к онкологам у врачей поликлиник →
- В Калининградской области внедряют новый формат интернет-записи к врачам →