Отделение Сбербанка в Светлом работает с 9.00. Я пришёл туда в 11.00 снять деньги по "золотому" вкладу. На табло был курс: 1285 руб. за грамм, но кассир мне отсчитала по 1280 руб. - мол, "вчерашний" курс заменить не успели. А с начала рабочего дня прошло два часа! Она права?
Геннадий, Светлый
- На табло не поменяли вовремя цифры, тем самым сотрудники банка нарушили ст. 10 Закона о "Защите прав потребителей": клиенту предоставлена недостоверная информация, - ответил нам главный специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по области Валентина РЕМОНТОВА. - За это работнику банка грозит предупреждение или штраф от 500 до 1000 руб. А юридическому лицу (как правило, наказывают его) - штраф от 5 до 10 тыс. руб. Но, тем не менее, деньги всё равно должны выдаваться по курсу, действующему на данный момент, то есть по тому, который объявила кассир.
Смотрите также:
- Отозваны лицензии банков «Связной» и «Балтика» →
- Претензии - не отходя от кассы →
- Банкир ошибается один раз →