Мне отправили из Мурманска заказное письмо с документами. Но прошло уже 15 дней, а корреспонденции всё нет. На почте разводят руками. Каковы сроки прохождения данных писем и куда жаловаться, если они нарушаются?
Наталья С и д о р о в а, г. Светлый
Руководитель отдела организации, эксплуатации сети почтовой связи Калининградской области Валентина КРОХИНА:
- Конечно, 15 дней - это слишком, письмо из Мурманска должно дойти за 4 дня. Вы можете зайти на сайт почты России и отследить прохождение вашей корреспонденции: https://info.russianpost.ru - достаточно ввести номер почтового отправления. Если данные отсутствуют, пишите заявление о розыске корреспонденции в отдел связи по месту жительства. Попросите отправителя прислать по факсу квитанцию. То же самое вместо вас может сделать и отправитель в Мурманске. Заявление должны рассмотреть в течение месяца.
Смотрите также:
- На выходных калининградцы смогут наблюдать один из самых мощных звездопадов →
- Звездопад продлится до середины сентября →
- Звёздный ливень из созвездия Дракона →