С 6 по 10 октября 2025 года в Центр информирования и консультирования граждан Роспотребнадзора Калининградской области поступило 78 обращений от жителей региона. Об этом сообщили в пресс-службе организации.
Большинство заявлений – 70 – поступили по телефону, ещё 4 обращения приняли во время личного приёма.
Тематика обращений распределилась следующим образом:
покупка некачественного товара — 10 случаев;
дистанционная продажа товаров — 5;
обмен и возврат качественного товара — 6;
некачественное оказание услуг — 15;
расторжение договоров — 5;
общие вопросы защиты прав потребителей — 6;
продажа продовольственных товаров — 3;
обращения, не относящиеся к компетенции Центра — 24.
Кроме того, за отчётный период зарегистрировано 3 обращения через ЕТЛ и 1 через электронную почту.
В Центре напомнили, что специалисты продолжают консультировать жителей по вопросам защиты прав потребителей, дистанционной торговли и качества предоставляемых услуг. Обратиться за бесплатной консультацией можно по телефону горячей линии или лично в приёмные дни.