В Калининградской области в сообщениях, поступающих от граждан, участились жалобы на то, что они не могут дозвониться до call-центра взрослых поликлиник, который начал свою работу 3 ноября.
Со слов обратившихся, время ожидания ответа оператора составляет более полутора часов.
По информации оперативного штаба по борьбе с коронавирусной инфекцией Калининградской области, с 3 ноября на линии работал 21 оператор, с 6 ноября их количество увеличено до 29 человек и набор претендентов на вакансию продолжается.
Так же в оперативном штабе сообщили, что норматива по времени ожидания ответа на звонок законодательством не установлено.