В социальных сетях калининградцы регулярно интересуются, что делать если в квартире слишком холодно или жарко. В «Калининградтеплосети» разъяснили, что в таких случаях нужно требовать проведения проверки от управляющей компании.
«Время проведения проверки по обращению гражданина назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время», - сообщили в организации.
В том случае, если УК проверку не провела, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие представителей управляющей компании. Акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
В жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 °C.
Ночью температура может снижаться максимум на 3 °C. Днем температура опускаться не должна.
Отключать отопление зимой можно не более чем на 24 часа суммарно в течение 1 месяца и не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 до нормативной температуры.