Регион накрыл вал интернет-мошенничеств. Калининградская область попала в тройку лидеров по количеству этих преступлений. Для борьбы с проблемой в городском УМВД создают профильный отдел.
Просил со слезами
Калининградка Ольга Н. продавала стол на «Авито». Хотела выручить 3 тысячи рублей, но чуть не лишилась всех сбережений.
«Позвонил «покупатель» и заявил, что готов прямо сейчас перевести деньги, - говорит она. - Просил номер моей карты. Я назвала. И тут началось. Он заявил, что у меня один банк, а у него другой. Как же он перекинет деньги? Я сказала, что мне без разницы, и положила трубку. Через несколько минут пришла СМС, что произведена регистрация на сайте моего банка, и код доступа. Снова позвонил «покупатель» и попросил продиктовать этот код. Я отказалась. Он позвонил опять и сказал, что, если я ему не верю, он откроет счёт на свою фирму и перечислит средства с него. Придёт СМС с паролем, который я должна назвать. Через две минуты получила СМС о списании суммы и название какого-то банка. Снова позвонил «покупатель» и попросил пароль. Я опять отказала. Он звонил раз двадцать. Упрашивал со слезами. Мол, я открыл счёт, у вас мои данные, скажите пароль, иначе меня уволят...»
Прошло три дня, и у Ольги с карты стали «утекать» небольшие суммы. Она заблокировала счёт и подала заявление о мошенничестве. Банк рассматривал его неделю и вернул деньги. По словам девушки, в организации сказали, что, не зная пароля, мошенники могли снять небольшие деньги.
Замначальника отдела «К» регионального УМВД Александр Косарев говорит, что заявлений с такими историями им приносят по несколько в день. Распространённая схема: мошенники под видом покупателя или продавца узнают номер вашей карты и регистрируются на сайте банка по нему и номеру вашего телефона. Код доступа идёт на телефон.
Звонит жулик и говорит, что перечисляет вам деньги, должен прийти пароль подтверждения операции: мол, продиктуйте. Человек, не вчитываясь в СМС, называет его. Жулик получает доступ к вашему личному кабинету в банке и видит все счета. Сливает деньги на один счёт. Чтобы увести их на свою карту, мошеннику нужно новое подтверждение. Вам приходит ещё одно СМС с кодом, его просят продиктовать. Если называете, попрощайтесь с деньгами... Средства можно увести и без паролей, зная только номер, срок действия карты, фамилию владельца и защитный код (на её обратной стороне).
Много пострадавших и от фейковых интернет-магазинов. Жулики регистрируют страницу в Сети, украшают её картинками, добавляют «друзей», отзывы...
Как вернуть деньги
Случаются мошенничества и с использованием вирусов. Калининградец дал объявление о продаже шин. Получил сообщение: некто готов обменять их на запчасть с доплатой. В письме была ссылка. Мужчина машинально нажал - появились картинки с логотипом «Авито». Он удалил и забыл. А телефон «заразился». Вирус блокировал СМС о запросе баланса от банка. А когда на счету появились деньги, мошенник перевёл их на его же телефон, потом на свой счёт. Пострадавший увидел убыток, когда расплатился за что-то картой.
По закону, банк должен вернуть деньги, если пострадавший обратился не позднее дня, следующего за днём уведомления о списании, и если вы не виноваты, что средства украли.
«У пострадавшего могут быть проблемы, если мошенники сняли деньги не с дебетовой, а с кредитной карты, - предупреждает юрист Олег Зеленский. - Банк, если мошенничество не доказано, обратит взыскания на пострадавшего. Полиция часто помочь не может: не хватает квалифицированных специалистов, способных выявлять таких мошенников, а заявлений много, и зачастую в возбуждении дел отказывают. ЦБ также предпочитает в подобные ситуации не вмешиваться».
Как подстраховаться?
- Если даёте объявление в интернет, купите новую сим-карту или укажите телефон, к которому не привязаны ваши счета и соцсети.
- Для интернет-платежей заведите отдельную банковскую карту.
- Не переходите по неизвестным ссылкам. Никому не сообщайте коды в СМС сообщениях от банка.
- Никогда и никому не сообщайте данные владельца, срок действия и трехзначный код карты (указанный на её обратной стороне), даже человеку, представляющемуся работником банка.
- Совершая торговые сделки в Интернете, пользуйтесь услугами только проверенных интернет-магазинов и всегда внимательно смотрите на название в адресной строке браузера. Например, вместо https://magazin.**/ злоумышленники могут создать полную копию сайта под адресом https://magazin.01.**/. Внешних отличий вы не заметите, но при совершении оплаты деньги попадут на счет мошенников;
- Обязательно устанавливайте надежную лицензионную антивирусную программу, как на компьютер, так и на смартфон;
- Храните при себе телефон службы поддержки банка, выпустившего карту.