В Калининградской области началось активное внедрение механизма записи к врачу с использованием национального мессенджера MAX. Новый цифровой сервис позволяет жителям региона оформить заявку на приём через виртуального помощника непосредственно в чате приложения, без необходимости звонков в регистратуру или личного посещения поликлиники.
Процедура подачи заявки занимает всего несколько минут. С помощью мессенджера можно не только записаться к специалисту, но и вызвать врача на дом, перенести или отменить визит. Все действия выполняются в несколько кликов, что значительно упрощает взаимодействие пациентов с медицинскими учреждениями.
Губернатор Калининградской области Алексей Беспрозванных отметил, что новые возможности позволяют жителям управлять своим здоровьем с мобильного телефона в любое время и в любом месте. По его словам, интеграция с популярным мессенджером делает запись к врачу такой же простой, как отправка обычного сообщения, и способствует сокращению времени на организацию визита в поликлинику.
Для первой записи пользователю потребуется пройти идентификацию по фамилии, дате рождения и номеру полиса обязательного медицинского страхования. После подтверждения данных дальнейшие операции становятся доступны в упрощённом формате.