Мой сотовый оператор постоянно навязывает ненужные мне услуги и берёт за это деньги. Пока разберёшься, как её отключить, набегает сумма. Как с этим бороться?
Николай, пос. Хлебниково
- Ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей" запрещает навязывать услуги, не указанные в договоре, - отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления рос-потребнадзора Татьяна ПОКИДИНА. - Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных услуг и потребовать возврата денег. Для этого нужно обратиться с письменной претензией к сотовому оператору. Если вопрос не решится, обращаться в суд.
Смотрите также: Куда ушли деньги "Монарха" →