Экспертиза подскажет

Недавно заметил, что от новенького фотоаппарата начинает открепляться ремешок. В сервисном центре уверяют, что это не гарантийный случай и ещё нужно доказать, что не я сам его оторвал. Кто поможет разобраться?

Геннадий Ш и л и н, Калининград

В сервисном центре магазина должны провести бесплатную экспертизу. Если выяснится, что это - заводской брак, смело требуйте замены товара на аналогичный или возврата денег. Не доверяете результатам сервисной проверки? Можете сделать независимую экспертизу, которая стоит 1,5-2 тыс. руб. Справки по тел. 72-81-14.